Términos y Condiciones

1. Definiciones

Los siguientes Términos y Condiciones en negrita tienen los significados que se detallan, a menos que el contexto indique lo contrario:

(a) «Agencia» será Privus Education Group S.L. Con el domicilio social siguiente:

– Privus Education Group S.L, Balmes 26, Barcelona, 08007, España

Privus Education Group S.L. Actúa como un servicio de asociación y coincidencia que presenta candidatos adecuados para trabajar para el cliente.

(b) «Cliente» será cualquier persona, padre, madre, miembro de la familia o tercero designado por dicha persona.

(c) «Candidato»: cualquier persona, niñera/ro, gobernanta/te, tutor/a, administrador de casa, canguro, a quien la Agencia presente al Cliente como dispuesto para trabajar o ser contratado.

2. Registro

Los clientes y los candidatos deben completar el formulario de inscripción en línea para ser aceptados. Si esto no fuese posible, deben firmar los Términos y Condiciones y devolverlos a la Agencia, antes de que sean aceptados e inscritos en nuestros bancos de datos. Si se registra en línea, completar el formulario constituye la confirmación de la aceptación de los Términos y Condiciones de la Agencia.

3. Entrevista

El Cliente debe proporcionar un mínimo de dos documentos a la Agencia, una copia de su pasaporte como prueba de identificación y una prueba de domicilio tal como una factura del hogar para confirmar su dirección personal, antes de concertar una entrevista con nuestros candidatos. No se realizarán entrevistas antes de que el Cliente facilite estos documentos a la Agencia y en el caso de Clientes extranjeros, antes de liquidar la cuota de 120 Euros por el concepto de búsqueda. Las entrevistas se pueden hacer en persona, por teléfono o vía Skype. Los clientes se comprometen a informar a la agencia por escrito de las entrevistas que se realicen y a reembolsar los gastos de viaje razonables para aquellos candidatos que se encuentren fuera de Barcelona o que se encuentren fuera del país donde se llevará a cabo el trabajo. El Cliente liquidará este importe directamente con el Candidato en la etapa de la entrevista. El Candidato debe proporcionar los recibos justificantes del viaje para ser reembolsado por el Cliente.

4. Derechos y Obligaciones del Cliente

A. El Cliente se compromete a notificar a la Agencia, verbalmente o por escrito, tan pronto como una oferta de empleo haya sido hecha y aceptada por el Candidato y proporcionar a la Agencia detalles de la fecha de inicio, duración del contrato y acuerdo del Salario neto semanal y pagar la correspondiente tarifa a ésta de acuerdo con los términos y condiciones como resultado de dicha contratación.

B. El Cliente será responsable si elude la información a la Agencia, sobre el inicio del empleo dentro de los 7 días a partir del día de la oferta de empleo que se hizo. Será considerado responsable del pago de los honorarios completos a la Agencia incluyendo como penalización un recargo del 30%, así como los gastos legales ocasionados por esta causa.

C. El Cliente es responsable del empleo del Candidato de acuerdo con la legislación laboral vigente. El Cliente se compromete a convertirse en el único empleador del Candidato y será responsable de las contribuciones legales del Candidato ante las autoridades Fiscales y de Seguridad Social que correspondan por el salario de éste. Todos los requisitos y responsabilidades se basan en la legislación laboral del país de empleo.

D. Un Cliente en el extranjero es responsable de establecer el contrato de trabajo adecuado entre él y el Candidato según la normativa del país, y pagar el salario acordado neto, una vez deducidos los importes legales correspondientes al Impuesto sobre la Renta y a la Seguridad Social, directamente al Candidato en efectivo, o en su cuenta bancaria. Una copia del contrato firmado debe ser enviada por correo electrónico a la Agencia en un plazo de 7 días a partir de la fecha de inicio. En el caso de un contrato en España, la Agencia ofrece un servicio complementario (no obligatorio) al Cliente para la puesta en marcha de un contrato de trabajo adecuado entre el Cliente y el Candidato, en el que el Cliente asume la responsabilidad final y las condiciones del párrafo anterior.

E. El Cliente (o la persona designada) debe proporcionar una copia de su pasaporte como prueba de identificación y una prueba de domicilio tal como una factura familiar para confirmar su dirección personal antes de que la Agencia organice entrevistas con los Candidatos y / o antes del inicio del empleo del candidato.

F. El Cliente es el único responsable de la idoneidad del Candidato y es quien decide emplear o entrevistar al Candidato. La Agencia no puede ser considerada responsable de ningún error en el currículo del Candidato ya que éste es proporcionado directamente por el Candidato. El Cliente se compromete a convencerse de la idoneidad del Candidato entrevistando, tomando referencias, copias de los documentos proporcionados por el Candidato a la Agencia y haciendo los chequeos apropiados de titulaciones de cuidado infantil o certificaciones de conducción antes de comenzar el empleo o la entrevista. El Cliente deberá solicitarlas por escrito y la agencia las liberará después de obtener el permiso del Candidato para hacerlo.

G. El Cliente se compromete a notificar a la Agencia si la naturaleza del empleo del Candidato cambia de alguna manera durante los primeros seis meses desde el inicio y acepta pagar una tarifa adicional (el honorario estándar por ese servicio menos las cuotas de colocación ya pagadas), o un aumento de horas de trabajo o días de trabajo inicialmente requeridos cuando el Candidato comenzó el empleo.

H. El Cliente es el único responsable de asegurarse de que el Candidato es elegible para trabajar en el país del cliente y para obtener y pagar sus gastos de viaje antes del comienzo del empleo, tales como vuelos, taxis, etc. Cualquier permiso de trabajo/visas/requisitos de inmigración que sean necesarios y para arreglar y pagar cualquier examen médico o investigación del historial médico y seguro de salud o de viaje cuando corresponda.

I. Si el puesto de trabajo es temporal y el Candidato se reincorpora posteriormente al Cliente en cualquier momento en el futuro después del período acordado, para un nuevo empleo, el Cliente se compromete a informar a la Agencia y pagar la cuota de colocación correspondiente nuevamente. Si se prolongara la duración original del empleo temporal, el Cliente deberá notificar a la Agencia y deberá pagar tarifas adicionales.

J. Los clientes se comprometen a no trasladar informaciones de candidatos a terceros. Los datos personales y de contacto de los Candidatos serán mantenidos estrictamente confidenciales por los Clientes. Cualquier incumplimiento de esta obligación que resulte en el empleo de un candidato por un tercero hace que el cliente sea responsable del pago total de la cuota de colocación de la Agencia.

K. El Cliente es responsable del pago del salario acordado por el Candidato por cualquier hora de prueba solicitada para evaluar la idoneidad del Candidato. Puede encontrar orientación sobre los salarios actuales del mercado en nuestro sitio web.

5. Derechos y Obligaciones del Candidato

A. El Candidato entiende que la Agencia es únicamente un servicio de referencia y emparejamiento, que provee a sus Clientes con información respecto a posibles Candidatos a cambio de una cuota de colocación.

B. El Candidato acepta entregar información personal y de contacto a la Agencia que sea completa, verídica y exacta. El Candidato también proporcionará detalles completos del historial de trabajo anterior incluyendo referencias constatables a petición de la Agencia.

C. El Candidato se compromete a no revelar la siguiente información a los posibles clientes (padres) en la etapa de la entrevista: nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o cualquier otra forma de contacto que permita al Cliente contactar directamente con el Candidato.

D. La Información del Candidato será divulgada solamente a los Clientes por un Consultor de Reclutamiento (Gerente de Cliente) empleado por la Agencia. Bajo ninguna circunstancia la Agencia divulgará su información personal o de contacto a terceros, o la revelará a posibles clientes en nuestra web, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, sin su aprobación. Es gratuito que el Candidato se una a la agencia. No hay contrato u obligación de permanecer con la agencia durante un período de tiempo específico y el Candidato puede retirarse de la agencia en cualquier momento sin cargo ni obligación alguna.

E. La Agencia y el Candidato reconocen que no hay relación de empleado / empleador entre ellos.

F. El Candidato no puede trabajar para otros clientes usando el nombre y reputación de Nannies & Mannies o la Agencia.

G. El Candidato debe notificar a la Agencia inmediatamente si se le ofrece un empleo directo o indirecto a través del Cliente o si el cliente se comunica directamente con el Candidato sin el permiso de la Agencia.

H. La Agencia tiene el derecho de rescindir el acuerdo con el Candidato en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, conducta no profesional, tergiversación de nuestra imagen y nombre de la empresa, atraso, no presentación, abuso de drogas o alcohol. O antecedentes penales actuales.

I. La Agencia no proporciona ninguna representación o garantías al Candidato con respecto a cualquier Cliente. La Agencia sólo ofrece un servicio de introducción entre el Candidato y los clientes potenciales y remitirá su nombre y currículo a clientes adecuados. La Agencia no puede garantizar que un Candidato sea entrevistado o contratado por cualquier posible Cliente, ni la Agencia puede garantizar la duración del empleo que tendrá una vez contratado. Cualquier entrevista del Candidato/Cliente, certificados policiales, certificados CRB, Primeros Auxilios y otra capacitación requerida serán de responsabilidad y gastos del Candidato.

J. El Candidato debe negociar y confirmar los salarios (para el periodo de prueba, el trabajo temporal o el trabajo permanente) y todas las condiciones de trabajo directamente con el Cliente durante su etapa de entrevista, y solicitar al Cliente que firme un Contrato de Trabajo antes de comenzar cualquier tipo de trabajo – período de prueba, temporal o permanente. La Agencia no puede ser responsable de negociar salarios, su pérdida, el fin del contrato y cambios en las condiciones de trabajo que resultan o pueden resultar al trabajar para el Cliente. Puede no obstante indicar los precios actuales de mercado.

K. El Candidato no tiene ninguna obligación legal de trabajar para un Cliente en particular, y puede solicitar ser colocado en otro destino a su discreción. El Candidato por la presente libera a Nannies & Mannies, la Agencia y sus funcionarios, consultores externos, agentes, empleados y afiliados de todas las reclamaciones, responsabilidades, lesiones, demandas, acciones, causas de acciones de todo tipo derivadas o resultantes de la Acción de la Agencia o la divulgación de cualquier información por la Agencia.

L. Las partes mencionadas acuerdan que la Agencia no será responsable ante el Candidato o cualquier otra persona, incluyendo pero no limitado a la familia del Candidato o a sus sucesores, herederos y cesionarios, o a cualquier otra persona, por las pérdidas incidentales o consecuentes, daños o gastos, directa o indirectamente derivados de cualquier acción o falta de actuación por parte de un cliente. Se acuerda que no hay representación, garantía, acuerdo o condición colateral que afecte a este acuerdo excepto lo que se expresa en él. Además, se acuerda que este instrumento escrito incorpora el acuerdo entero de las partes excepto como expresamente se establece en este instrumento. El Candidato reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de este acuerdo que se establecen en este acuerdo.

M. Los Candidatos registrados están obligados a reconocer su asociación con la Agencia cuando se comunican con todos los Clientes potenciales.

N. El Candidato debe estar dispuesto a firmar un acuerdo de confidencialidad antes de comenzar su incorporación.

6. Derechos y Obligaciones de la Agencia

A. La Agencia trata su negocio como un servicio de asociación y coincidencia e introduce Candidatos adecuados para trabajar para el Cliente con el propósito de efectuar presentaciones entre personas que desean firmar contratos de servicios.

B. La Agencia se esfuerza por establecer la idoneidad de cualquier Candidato para la introducción al Cliente tomando un mínimo de dos referencias de cada Candidato. Sin embargo, toda la responsabilidad de determinar la idoneidad de un Candidato para el compromiso es del Cliente.

C. La Agencia no tiene ninguna responsabilidad del contrato de trabajo entre el Cliente y el Candidato, las condiciones, y cualquier asunto asociado con el debe ser pactado entre el Cliente y el Candidato. La Agencia ofrece un modelo de contrato de trabajo solamente como guía para que el Cliente y el Candidato lo utilicen.

D. La Agencia no puede ser en ningún caso responsable y excluye la responsabilidad por cualquier pérdida, daño, demora, inconvenientes, problemas, muerte, lesiones o accidentes sufridos por el Cliente, la familia del Cliente, los empleados o los bienes del Cliente causados ​​directamente o indirectamente durante el empleo o la introducción del Candidato supuestamente derivado de los actos o características del Candidato introducido por la Agencia o, en la medida permitida por la ley, respecto a los servicios prestados por la Agencia, incluso si dicho acto u omisión es negligente o fraudulento o revela cualquier deshonestidad.

E. La Agencia no ofrece ninguna garantía para la idoneidad, personalidad, carácter, honestidad y confiabilidad del Candidato.

F. La Agencia no emplea a ninguno de los Candidatos directa o indirectamente. Los candidatos son presentados a los clientes y siempre serán empleados por el cliente, a menos que el candidato sea un trabajador por cuenta propia (esto sólo se aplica a las/los niñeras/os o enfermeras/os de maternidad, un/a niñera/o estándar no puede ser autónomo). Los candidatos estarán bajo la supervisión, dirección y control del Cliente.

G. La Agencia se reserva el derecho de cambiar o agregar a los Términos y Condiciones anteriores, otros sin previo aviso, sin embargo todos los cambios serán publicados en la web de la Agencia. Es su responsabilidad verificar estos Términos y Condiciones en caso de que haya algún cambio. Continuar usando el sitio y nuestros servicios después de hecho un cambio, representa su aceptación.

7. Tarifas

A. Los honorarios de la Agencia no son reembolsables. La tarifa de la Agencia para un Nanny, Nanny Governess, Nanny/PA, Manny, Manny/Governor, Manny/PA, Housekeeper a tiempo completo o parcial es equivalente al 20% del salario neto anual pagadero al Candidato. La cuota mínima para una colocación permanente es de 1000 euros + IVA.

B. No hay cuota de inscripción para clientes con sede en España o en la UE. La cuota de inscripción de 120 euros se aplica sólo a los clientes que viven fuera de la UE.

C. Los pagos de nuestros honorarios se deberán efectuar por transferencia bancaria directa. No aceptamos pagos con tarjeta de crédito y pagos por teléfono.

D. El Cliente se compromete a notificar a la Agencia, verbalmente o por escrito, tan pronto como se haya hecho una oferta de empleo y pagar la cuota acordada dentro de los 7 días de la fecha de factura o antes de que los candidatos salgan de España o su País de residencia actual. (Lo que antes suceda). Todas las facturas serán enviadas al Cliente antes del inicio. El Candidato no comenzará el empleo antes de la liquidación completa de la factura. Se agregará un recargo del 30% a todas las cuotas no liquidadas después de 7 días de la fecha de facturación. Todos los honorarios de colocación mencionados excluyen el IVA, sueldo del candidato y otros gastos adicionales del Candidato y/o Agencia. El Cliente será responsable los casos en que no informe a la agencia sobre el inicio del empleo como se menciona en la sección 4 B de estos Términos y condiciones.

E. Todas las facturas no liquidadas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura se pasarán al cobrador de deudas, lo que dará lugar a cargos adicionales

F. Todas las facturas son pagaderas dentro de los 7 días de la fecha de la factura y antes de que el Candidato comience el trabajo con el cliente.

8. Cuotas Adicionales

Si el Candidato fuese solicitado a trabajar para el Cliente con la intención de pasar por alto los honorarios de la agencia – en caso de que el Cliente no contratara a un Candidato después de la introducción inicial por la Agencia, pero se acercara al Candidato directamente (no a través de la Agencia), entonces el Cliente será responsable de pagar la Comisión de Agencia completa más un recargo de 30%.

9. Elegibilidad de Devoluciones

A. Elegibilidad para la Devolución: Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso por los cargos que se les hayan facturado, tal como se indica en su respectiva factura.

B. Método de Solicitud: Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito por correo electrónico a la siguiente dirección: admin@nanniesmannies.com.

C. Periodo de Solicitud: El cliente debe enviar la solicitud de reembolso por correo electrónico dentro de los trenta (30) días a partir de la fecha de inicio indicada en la factura. Las solicitudes realizadas después del período de 30 días no son elegibles para un reembolso.

D. Procesamiento: Al recibir una solicitud de reembolso válida enviada dentro del plazo estipulado, el reembolso se procesará en 7 días.

10. Cancelación de reserva

A. Si un Cliente retira una oferta de empleo confirmada o cancela la reserva confirmada antes de la fecha de inicio del Candidato, el Cliente pagará un 25% de la cuota de colocación a la Agencia así como una cuota de cancelación. El pago se hará efectivo dentro de los siete días hábiles siguientes a la fecha de facturación. Si el cliente cancela la reserva confirmada durante el empleo del candidato, entonces el honorario pagado de la agencia permanece como no-reembolsable. En tales circunstancias, el sueldo de una semana también se pagará al candidato para compensar su pérdida de ganancias.

B. Si un Candidato cancela la reserva confirmada y ya pagada, la agencia ofrecerá un Candidato de reemplazo gratuitamente. Si el cliente no desea aceptar al Candidato de reemplazo de la agencia, o no desea utilizar el servicio de la agencia para encontrar un reemplazo adecuado, solamente el 50% del honorario pagado de la agencia será reembolsado al cliente.

11. Término del empleo

Todos los casos de finalización de empleo en los que se reclame un reemplazo deben notificarse por escrito a la Agencia dentro de los tres días siguientes a la terminación del empleo.

12. Reemplazos (Temporales y Permanentes)

Los honorarios de la agencia no son reembolsables. Si el Candidato deja el empleo en un plazo de 30 días a partir del comienzo del empleo, incluyendo el período de prueba si se le solicita, la Agencia ofrecerá otros Candidatos de reemplazo gratuitamente. El Cliente puede elegir 1 reemplazo gratuito solamente. La Agencia estará obligada a proporcionar al Cliente hasta 5 perfiles de candidatos para el reemplazo gratuito. Estos perfiles se seleccionarán basándose en la información proporcionada originalmente en el formulario de registro del Cliente y se proporcionarán dentro de los 2 meses de la notificación. La agencia no acepta responsabilidad alguna y no está obligada a ofrecer un Reemplazo o cualquier reembolso si el Cliente encuentra los currículos inaceptables y no desea contratar a ninguno de los Candidatos potenciales. La Agencia ofrecerá reemplazos si se cumplen las siguientes condiciones:

• El Cliente pagó la cuota de inscripción completa antes del comienzo de la entrevista.
• El Cliente ha pagado la cuota de colocación en su totalidad en un plazo de siete días a partir de la fecha de facturación y antes del inicio del empleo del Candidato.
• El Cliente ha notificado por escrito a la Agencia de la terminación del empleo de un candidato dentro de los 7 días de su terminación.
• La razón para despedir a un candidato está en consonancia con el contrato de trabajo, tales como falta grave, enfermedad constante, etc.
• El Candidato no ha cancelado la contratación debido a requisitos irrazonables por parte del Cliente.
• El Cliente no ha cambiado las condiciones de empleo, tales como horas de trabajo, lugar de empleo y deberes acordados originalmente por el Candidato y el Cliente en el contrato.
• Las condiciones de trabajo del Candidato y/o la manera en que el Cliente trató al Candidato fueron satisfactorios. La decisión de la Agencia será definitiva a este respecto.
• El Cliente no ha sido físicamente o verbalmente agresivo hacia el Candidato o representante de la Agencia.
• El Cliente cumplió con sus obligaciones legales, fiscales y laborales. (se debe proporcionar una prueba, por ejemplo, la última nómina del Candidato).
• El contrato fue acordado sin ningún descuento. Todos los clientes que negociaron una tarifa con descuento no son elegibles para el reemplazo gratuito del Candidato. (El 30% de descuento para los clientes anteriores no se contempla en este caso)
• Si el Candidato se retira después de ocho semanas de empleo (incluido el período de prueba), la Agencia garantizará un descuento del 30% para encontrar un nuevo Candidato si el cliente desea continuar la búsqueda con la Agencia.
• Tenga en cuenta que una vez que el Cliente solicite a la Agencia que busque un Candidato de reemplazo y luego encuentre un Candidato nuevo a través de otra fuente, la Agencia no ofrecerá más reemplazos.

13. Derechos de autor

Cualquier material que se encuentre en las páginas de nuestro sitio web, incluyendo texto o imágenes, no podrá ser copiado, reproducido, republicado, descargado, publicado, o transmitido de ninguna manera. El permiso para cualquier otro uso debe ser obtenido contactando Privus Education Group S.L.

14. Legal

Estos términos de negocio están cubiertos por la ley española y todas las disputas que surjan o estén relacionadas con ella estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales españoles.